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AFTER-SALES COMMITMENT
PROCESS 售后承諾

1.優質、快捷的技術服務

　　公司開通7X24小時故障報修電話,由維護中心專職工程師負責并隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

2.免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

3.定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每年汛期前對運行的設備巡檢一次。公司巡檢,工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

4.質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后2年。保修期內(除非洪澇災害和人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

5.終身維護，保證用戶利益

　　水母(上海)科技發展有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含非洪澇災害和人為造成的損壞)，阻水主體部分保修2年，電氣部分免費保修2年。保修期外，本公司提供終身有償服務。